Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo (D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo). Per esercitarlo invia una comunicazione a info@vividsrl.com oppure alla PEC vividsrl@legalmail.it, indicando numero e data dell'ordine e i prodotti interessati. Puoi usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina.

 

Condizioni del reso

Trattandosi di prodotti per l'igiene intima, per motivi di tutela della salute e di igiene accettiamo il reso solo di prodotti non utilizzati, con confezione originale integra e sigillata. Invia il reso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: VIVID S.r.l., via Cervese 3140, 47522 Cesena (FC), Italia. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

 

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

 

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Controlla il pacco alla consegna. Se un prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici a info@vividsrl.com con una foto: provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo, con tutte le spese a carico di VIVID S.r.l. Resta salva la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

 

Modulo di recesso tipo (D.Lgs. 206/2005, Allegato I, parte B)

Destinatario: VIVID S.r.l., via Cervese 3140, 47522 Cesena (FC), vividsrl@legalmail.it

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____

Ordinati il: ____ / ricevuti il: ____

Nome del consumatore: ____

Indirizzo del consumatore: ____

Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____

Data: ____